Livraison

a) Périmètre de livraison
Les livraisons s’effectuent exclusivement en France Métropolitaine, Corse comprise.

b) Délai
Les commandes sont livrées par le transporteur désigné par l’éditeur, dans un délai de sept jours ouvrés à compter du parfait encaissement du prix de la commande.
Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur, il en sera fait mention expresse à l’attention du consommateur lors de la validation de la commande.
En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage dans sa boite aux lettres l’informant qu’il doit se rendre dans le point de retrait indiqué dans un délai maximum de 14 jours ; passé ce délai, le colis sera renvoyé à l’éditeur.

c) Erreur de livraison et vice apparent
Le client s’engage à vérifier la conformité du produit à sa commande lors de la livraison. Toute erreur de livraison par rapport à la commande ou vice apparent devra faire l’objet d’une réclamation dans un délai de sept jours francs à compter de la livraison. Passé ce délai le client ne pourra plus se prévaloir d’une erreur de livraison ou d’un vice apparent.
En cas de panne au déballage, le client dispose d’un délai de 15 jours ouvrés pour contacter le service client d’ASTON et demander l’échange standard du produit.

d) Avarie et perte partielle
En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le client devra par ailleurs en informer le vendeur sans délai, afin qu’un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.
De même, le client devra refuser tout colis incomplet ou comportant des objets abîmés. En effet, conformément à l’article L 133-3 du code de commerce, la réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au transporteur, par lettre recommandée, sa protestation motivée. A défaut de procéder à cette formalité, le client ne pourra pas être indemnisé.